Allgemeine Anfragen
Für Fragen zu Dikilitas Software, Operon-Lösungen, Produktinformationen oder allgemeinen Anliegen.
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Fragen zu Operon, HomeFinanceSuite oder dem Portal.
Für Produktfragen, Registrierung, Lizenzierung, Downloads oder Support kann Dikilitas Software direkt kontaktiert werden. Bitte senden Sie keine sensiblen Finanzdaten oder vertraulichen Dokumente per E-Mail.
Kontaktwege
Je nach Anliegen stehen allgemeine Kontaktaufnahme, Support und der Operon-Benutzerbereich zur Verfügung.
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Für technische Rückfragen, Probleme bei Registrierung, Lizenzierung, Downloads oder Bedienung.
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Für Registrierung, Lizenzinformationen, Installationscodes und Downloads ist der Benutzerbereich vorgesehen.
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Keine sensiblen Daten
Bitte keine privaten Finanzdaten, Lizenzschlüssel-Screenshots oder vertraulichen Dokumente unaufgefordert per E-Mail senden.
Datenschutz beachten
Damit es schneller geht
Worum geht es?
Eine kurze, klare Beschreibung hilft bei der Einordnung. Besonders hilfreich sind Produktname, Version oder Release, verwendetes Betriebssystem und eine sachliche Beschreibung des Problems oder Anliegens.
- Produkt nennen, zum Beispiel HomeFinanceSuite, MoneySuite oder AquaSuite.
- Anliegen kurz beschreiben: Registrierung, Download, Lizenz, Installation oder Bedienung.
- Bei Fehlermeldungen möglichst den genauen Wortlaut angeben.
- Keine unnötigen Anhänge senden, wenn diese nicht ausdrücklich benötigt werden.
Einordnung
Direkt, sachlich, nachvollziehbar.
Dikilitas Software entwickelt eigene Operon-Lösungen. Kontaktanfragen sollen deshalb möglichst konkret sein, damit Produktfragen, technische Hinweise oder Supportfälle sauber zugeordnet werden können.
ProduktName / Version
ThemaLizenz, Download, Support
SystemWindows / Browser
KontaktE-Mail oder Portal
Kontakt aufnehmen.
Für allgemeine Fragen verwenden Sie die Kontaktadresse. Für produktbezogene Hilfe und Benutzerfunktionen steht zusätzlich das Operon Portal bereit.